6 mar. 2009

Consejos generales para acceder al Metro de Bilbao


Equipaje o bultos de grandes dimensiones
• Se podrá viajar con elementos de grandes dimensiones siempre que puedan ser normalmente portados por las personas usuarias, tales como maletas, bicicletas, tablas de surf, etc.
• Deberá situar el bulto delante de usted lo más próximo a su cuerpo, si prevé alguna dificultad antes de efectuar el paso, por favor, contacte con el personal de estación.

Menores de 5 años
• Quienes sean menores de 5 años podrán prescindir de billete siendo siempre acompañados por una persona adulta y realizando la entrada y salida conjunta.
• El o la menor de 5 años, deberá situarse delante de la persona adulta y aproximarse a ésta, creando así lo más parecido a una sola silueta.
• La máquina no cuenta con un tiempo determinado de apertura, no es necesario, ni conveniente correr al atravesarla.
• El personal de metro podrá, en un momento dado, pedirle la documentación que acredite su edad, por lo que es aconsejable portar una fotocopia del Libro de Familia o el D.N.I si dispone del mismo.

Acceso a la estación
• Todas las estaciones son completamente accesibles para cualquier persona, para ello disponen de ascensores y/o escaleras mecánicas que facilitarán su entrada. Haga uso de estos accesos según su necesidad.

Personas de Movilidad Reducida
• Si el paso por la máquina canceladora supone una mínima dificultad acuda al personal de Metro Bilbao, le ayudarán personalmente a efectuar una entrada y salida segura.
• Recuerde que puede igualmente utilizar los interfonos para solicitar ayuda.

Coche de Bebé
• En este caso, es necesario que pase por la validadora de ancho especial y si tiene alguna duda, acuda al personal de estación para que le ayude a atravesarla de un modo seguro.
• Si además viaja con otra persona menor de 5 años, deberán realizar el paso de la forma más compacta que les sea posible, procurando crear una única figura y colocando el o la menor entre la persona adulta y el coche.
• En caso de duda acuda al personal de la estación o utilice el interfono más próximo.

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