Decenas de viajeros se quedan en tierra cada día en el aeropuerto de Barajas debido a la sobre venta de billetes (overbooking) en los vuelos, una práctica que, aunque está permitida y regulada, provoca protestas y enfados de los viajeros.La sobre venta de billetes en los vuelos está permitida por la legislación aeronáutica internacional y regulada, en el caso de España, por la Unión Europea.
En 2005, el reglamento sobre Derechos de Pasajeros introdujo nuevas normas sobre las indemnizaciones que deben recibir los afectados así como sobre los deberes de asistencia de las compañías.
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